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Política de troca e devolução

Ao comprar conosco, está aceitando nossa política de trabalho:

Todos os produtos do site são produzidos, separados e embalados após a compra efetuada no site. Dificilmente temos um produto em estoque, desta forma, trabalhamos com a definição de PRODUTOS PERSONALIZADOS. Ou seja, o produto é produzido especialmente para ser enviado para você.
Cuidamos de todos os detalhes: desde a produção até o envio. No monitor, as cores podem ter alterações, então sempre tire dúvidas antes da produção.

O envio é feito pela empresa Correios, que é terceirizada. Após o envio, o prazo de entrega e todo o processo ficará por conta dos Correios. Ao nos contratar, estará contratando também os Correios e todo o processo por eles feito. Caso eles não cumpram o prazo de entrega, nos avise para abrirmos um protocolo de reclamação.

TROCA E DEVOLUÇÃO

Ao receber o produto, você tem até 07 dias úteis após o recebimento para fazer uma reclamação sobre o pedido.
Não fazemos a devolução do dinheiro, apenas se não haverá tempo hábil para a produção. 

O que não é um defeito:
* Variação de cor do monitor para impressão;
* Pequenas variações de tamanho, montagem e laço {pois é um trabalho artesanal};
* Pequenas variações de tom na impressão.

Constitui defeito de produção:
* Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente;
* Marca de cola, papel muito amassado ou rasgado.

Constitui defeito de entrega:
* Produto quebrado.
 ATENÇÃO: A reposição do produto quebrado será feita por conta da CHIC no Último. Porém só faremos a reposição se essa reclamação for feita no momento da entrega do pedido junto ao entregador dos Correios. Nesse caso, qualquer irregularidade da entrega deve ser formalizada para o entregador e a encomenda devolvida inteira para ele. Só desta forma faremos a reposição do pedido. 

Troca ou reclamação de produto: 7 (sete) dias após a entrega dos correios. Produto quebrado: devolução imediata para os correios
 no momento da entrega.

Sobre o FRETE DE TROCA:

Produto com defeito: Se houver confirmação dos defeitos e insatisfação do comprador, faremos a troca do produto sem custo adicional para o cliente.
Solicitamos que o cliente envie o produto para verificarmos o defeito. Se constatado o defeito, após o recebimento temos 15 dias úteis para o reenvio. 
Nesse caso, os custos do Correio serão por conta da CHIC no Último.

Em caso de Arrependimento de compraSe pudermos recomercializar o produto e por uma razão ou outra você quer trocar o produto, nos contate imediatamente pelo email contato@chicnoultimo.com para analisarmos a situação. Nesse caso o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.

O valor do frete não compõe valor do produto.