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Política de envio

PRAZO DE ENVIO DO PEDIDO:  10 dias úteis de produção.
Nossa empresa produz os itens à venda no site. Desta forma, iremos iniciar a produção do seu pedido após a compra.

Como funciona a contagem dos dias? Some: o dia que o pedido foi fechado + 10 dias úteis + o prazo dos correios escohido no momento da compra.

ATENÇÃO para o Prazo dos produtos personalizados
 Produtos personalizados são aqueles com alteração/inclusão de texto/arte. 
- Envio da arte via email para aprovação: 3 dias úteis 
- O prazo de produção contará APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE
- Todos os itens do pedido serão enviados juntos, independente de serem personalizados ou não.

SOBRE O ENVIO:
Utilizamos os Correios como forma de entrega. Ao comprar em nosso site, estará também contratando os Correios.
Temos duas formas de envio:
PAC: Encomenda Econômica com prazo maior.
SEDEX: Encomenda Expressa 
SEDEX 10 e SEDEX 12 (consulta de região e valores via e-mail do atendimento)

VALORES DO FRETE:
O frete é orçado no site no momento da compra via PAC e SEDEX.  

FRETE GRÁTIS:
- Temos FRETE GRÁTIS acima de R$ 500,00 em compras. Envio para todo o Brasil via PAC Correios
- Temos retirada gratuita em nossa empresa (Jaraguá do Sul/SC)

MÉDIA DE PRAZO DOS CORREIOS VIA PAC
SANTA CATARINA: 5 a 7 dias. 
Região SUL: de 7 a 10 dias úteis. 
Região SUDESTE: de 8 a 15 dias  úteis. 
Região CENTROESTE: de 9 a 20 dias  úteis. 
Região NORTE: de 20 a 30 dias  úteis.
Região NORDESTE: de 12 a 30 dias  úteis. 
Enviamos para todo o Brasil.

MÉDIA DE PRAZO DOS CORREIOS VIA SEDEX (3 dias úteis - Exceto para região NORTE)
Para quem tem urgência, sugerimos esse envio. O prazo fornecido pelos Correios é de responsabilidade deles. Em caso de urgência nos contatar antes da compra.

 ATENÇÃO PARA O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS
• Acompanhe o código de rastreio para verificar os prazos e tentativas de entrega. Em caso de impossibilidade de entrega, os Correios disponibilizarão a retirada em Agência (com prazo para essa retirada ou a encomenda será devolvida e será cobrado um novo frete). 
• Assim que o produto é enviado, a responsabilidade sobre o prazo é dos Correios. Se ocorrerem atrasos, nos contate para abrirmos um protocolo de reclamação.
• Ao receber o pedido, confira junto com o entregar dos Correios se os produtos estão ok. Caso haja alguma avaria ou dano em algum produto devido ao transporte dos Correios, a encomenda deverá ser devolvida e informada ao carteiro/ entregador. Caso contrário, não nos responsabilizaremos por um novo envio. 
• Nos casos de tentativa de entrega (destinatário ausente), endereço incorreto, qualquer outra ocorrência que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido para nossa empresa que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de novo envio será cobrado do Cliente.